Looxs Skinstore jouw favoriete Medik8 webshop!

14 dagen bedenktijd!


Bedenktermijn van 14 dagen


Ben je toch niet tevreden met je aankoop? 
Dan kun je het zonder opgaaf van reden terugsturen binnen 14 dagen na ontvangst van het pakketje.

  • Je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief de eventueel betaalde verzendkosten gecrediteerd. BELANGRIJK: de kosten voor retour van jouw thuis naar Looxs zijn voor je eigen rekening.

  • Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren, ongebruikt, in originele staat en verpakking en onbeschadigd aan Looxs geretourneerd worden. 

  • Om gebruik te maken van dit recht, stuur je een email naar [email protected] met daarin vermeld de producten die je retour wilt sturen en order en/of factuurnummer. 

  • Wij zullen vervolgens het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terugstorten op je bankrekening nadat wij de producten in goede orde hebben ontvangen van jou.

  • Belangrijk is wel dat het product  niet gebruikt of geopend mag zijn en moet in de originele verpakking zitten en onbeschadigd zijn! 
    Geopende of beschadigde producten nemen wij niet retour.

  • De kosten voor het retour sturen zijn altijd voor je eigen rekening. Wij adviseren je om het aangetekend retour te sturen omdat je dan verzekerd bent. Het risico van het retour zenden ligt bij jou of PostNL (indien aangetekend).

Ruilen

Je hebt een verkeerd product besteld en wil het graag omruilen tegen een ander product.

  • De kosten voor het retour zenden om iets om te ruilen zijn voor je eigen rekening.
  • De kosten voor het opnieuw versturen van het juiste product, nemen wij eenmaal voor onze rekening.
  • Controleer ook altijd even je bevestigingsmail op eventuele fouten. Neem dan direct contact met ons op als je een fout constateert, vaak kunnen wij het dan nog aanpassen.

Heb je allergische reactie?

Dat vinden wij heel vervelend, maar helaas is het product geopend en gebruikt en kunnen wij om deze reden geen producten retour nemen. Soms kan het ook zo zijn dat je huid even moet wennen aan de werkstoffen.

Wil je zeker zijn dat je geen allergische reactie krijgt, maak dan een afspraak in onze Looxs Skinstore voor een intake, we kunnen dan eventueel een patchtest/allergietest doen. 


Heb je een klacht?

Wij vinden het vervelend als niet alles naar wens is verlopen. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [email protected] We zullen onze uiterste best doen om tot een oplossing te komen. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting Webshopkeurmerk. 

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Onze gegevens:

Looxs Skinstore
Tel: 0031 (0)6 38 75 85 01
Mail: [email protected]

De handelsnaam van ons bedrijf is: Looxs
Onze domeinnaam is www.looxsskinstore.nl en www.looxs.nl

Ons vestigingsadres:
Houtstraat 38
6102 BJ Echt
KVK: 12056524
BTW:op aanvraag

 

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »

Gratis verzenden

Voor bestellingen vanaf 35

Snelle levering

Vóór 16.00u besteld, vandaag verzonden

Huidadvies nodig?

app naar 06 38 75 85 01

 

 

is toegevoegd aan uw winkelwagen.

Niet op voorraad

Het gewenste aantal voor “” is niet beschikbaar.